Plazo de entrega:

Nos esforzamos por entregar todos los productos dentro de 2 a 3 días. Si un producto no está disponible, le notificaremos y, por supuesto, tendrá la opción de cancelar su pedido si ese plazo es demasiado largo para usted.

Costos de envío:

Para cada entrega, se cobrará un costo fijo de € 10 por pedido para el transporte. 

Devoluciones y garantía:

En Rollator Online, respaldamos nuestros productos, nuestro servicio y a nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente (correo electrónico: [email protected] – teléfono: 00 32 9 328 77 23 - teléfono desde Bélgica: 09 328 77 23). Le proporcionaremos el reembolso de su importe de compra.

Garantía:

Si su producto resulta defectuoso, también puede contar con nosotros. Todos nuestros productos están sujetos al período de garantía del proveedor, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Antes de devolver un artículo, debe informar a nuestro Servicio al Cliente.

Política de devoluciones: 14 días naturales de reflexión

Puede cancelar su compra sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales. El plazo de devolución comienza el día después de la entrega.

Pasos para Cambiar y Devolver:

¿Desea devolver un artículo? Le pedimos que siga este procedimiento. Así podremos gestionar su devolución de la manera más ágil y rápida posible.

1. Informe a nuestro servicio al cliente que desea devolver un artículo (correo electrónico: [email protected] – teléfono: 00 32 9 328 77 23 - teléfono para Bélgica: 09 328 77 23).
2. Recibirá por correo electrónico una confirmación de su solicitud.
3. Recibirá por correo electrónico instrucciones para el envío del artículo.
4. Tras recibir su envío, cambiaremos el artículo o le reembolsaremos el importe total de la compra, según su deseo.

Condiciones de devolución:

• Asegúrese de que el producto no tenga daños y esté limpio.
• Es importante que el andador se empaquete de la misma manera en que fue recibido para evitar daños durante el transporte.
• Empaque el producto en su caja original. Cierre bien la caja.

Quejas y Sugerencias:

También nos gustaría saber si tiene quejas o sugerencias. No dude en comunicarse con nosotros si no está satisfecho.